كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء ، توفر وزارة الكهرباء في المملكة العربية السعودية إمكانية تقديم الاعتراض ع للأشخاص الذين وجدوا أن الفاتورة أكبر من القيمة التي استهلكوها، ولا تتناسب مع استهلاكهم الفعلي سواء كانت شركة أو مصنع أو منزل أو أي منشآت أخرى، لذلك فإن الشركة السعودية للكهرباء تتيح القدرة على تقديم اعتراض وتقديم الشكاوى المتعلقة بالفاتورة بخطوات بسيطة للتسهيل الأمر على المواطنين ، وسوف نقدم لكم في هذا المقال الخطوات اللازمة لذلك.

كيفية تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء

تقدم الشركة السعودية للكهرباء العديد من الخدمات عبر موقعها الإلكتروني، حيث يمكنك الاستفسار عن فاتورة الكهرباء واستخدام الحاسبة، ومعرفة تعريفها للاستهلاك وأيضا يمكن استبدال العداد الذكي ويتم توفير الكثير من الخدمات الأخرى، لكن في بعض الأحيان يستهلك الشخص مبلغًا أقل من مبلغ الفاتورة، وفي هذه الحالة يمكنه تقديم اعتراض من خلال الموقع الإلكتروني ويمكن تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية:

  • ‏تحميل تطبيق  الكهرباء وهو مناسب لجميع الهواتف.
  • يمكنك الاتصال على 9 2000 1100 وهو الرقم المخصص للاستفسارات والشكاوى.
  • تقديم الاعتراض من خلال موقع الشركة.
  • إمكانية الاعتراض عبر موقع الشركة الرسمي على تويتر.

تقديم الاعتراض على الفواتير

  • قم بفتح موقع الشركة السعودية للكهرباء.
  • ‏ انتقل إلى خيار الشكاوى والاقتراحات يجب كتابة الشكوى بالتفصيل والأسباب.
  • ‏وفي حالة طلب تقديم المستندات ، قم بتحميل المستندات المطلوبة.

‏ الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في  السعودية

‏ يوفر موقع الشركة السعودية للكهرباء إمكانية الاستعلام عن قيمة فاتورة الاستهلاك شهريًا ، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

  • انتقل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء.
  • ‏قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في الموقع عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • بعد الدخول إلى حسابك في الموقع ، انتقل إلى قسم الفواتير، ثم اكتب رقم العداد أو رقم الحساب.
  • ‏للاستعلام اضغط على كلمة استعلام عن الفاتورة.
  • سينقلك إلى زيارة صفحة أخرى تحتوي على كافة البيانات الموجودة على فواتيرك.

ويمكنك دفع قيمة الفاتورة إلكترونيًا بالضغط على خيار السداد، ثم تسجيل المعلومات عن طريقة الدفع التي قمت باختيارها.

شاهد: تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق فيزا الراجحي مباشر للأفراد

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد

‏يمكنك الاستفسار عن فاتورة الكهرباء عبر رقم العداد من خلال الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
  • من الخيارات ، اختر خدمة مراجعة الفاتورة عبر الإنترنت وسيتم توجيهك إلى صفحة أخرى.
  • قم بالضغط على خدمة استعراض الفواتير الإلكترونية.
  • سيطلب منك كتابة رقم العداد أو رقم الحساب بالضغط على كلمة “عرض الفاتورة” أو “استعلام” .

‏استعلام عن طريق الرسائل

‏قدمت الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالإضافة إلى الاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر الرسائل وذلك عن طريق:

  • خدمة الرسائل القصيرة التابعة إلى شركة الكهرباء.
  • ‏قم بإرسال رسالة إلى الرقم 5 0 0 12 0 وستصلك رسالة بقيمة فاتورة الكهرباء.

خطوات التسجيل على موقع الشركة السعودية للكهرباء


يمكنك التسجيل في موقع الشركة السعودية للكهرباء للاستفادة من جميع الخدمات المقدمة على الموقع من خلال الخطوات التالية:

  • ‏افتح رابط موقع شركة الكهرباء.
  • ‏اضغط على خيار التسجيل.
  • ‏سيطلب منك الموقع اختيار نوع الحساب الذي تريده هل هو حساب لشركات أو أفراد اختر حساب فردي.
  • سيطلب منك الموقع اختيار نوع الحساب،  هل هو مواطن أو عضو في مجلس التعاون الخليجي أو زائر أو مقيم.
  • ‏اكتب جميع المعلومات المطلوبة من الموقع للتسجيل.
  • بعد التسجيل في الموقع يمكنك بسهولة الاستفسار عن فاتورة الكهرباء أو تقديم اعتراض على الفاتورة.

قد يهمك: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء 1442 برقم الحساب ورقم الهوية

مميزات تطبيق الكهرباء في المملكة العربية السعودية

من التطبيقات المهمة داخل المملكة العربية السعودية تطبيق الكهرباء  فاتورتك بيدك،  وهو مناسب لجميع هواتف الأندرويد والآيفون، ويقدم كافة الخدمات المتعلقة بالكهرباء سواء استعلام أو تقديم اعتراض أو حساب قيمة الفاتورة ، وله العديد من الميزات على سبيل المثال:

  • ‏‏ يمكنك معرفة بيانات الفواتير الخاصة بك بشكل كامل.
  • ‏ من خلال التطبيق يمكنك الحصول على نسخة من قيمة الفاتورة عن طريق البريد الإلكتروني الخاص بك.
  • ‏ ويمكنك عرض شرائح الاستهلاك وبيانات السداد.
  • ‏كما يمكنك التسجيل في خدمة الرسائل الخاصة بشركة الكهرباء.

في نهاية مقالنا حول خطوات تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء 1442، نأمل أن نكون قد قدمنا لكم المعلومات المفيدة  حول هذا الموضوع.