نقدم لكم في هذا المقال خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن 1442 حيث يتيح برنامج حساب المواطن إمكانية تقديم شكوى في حالة عدم الحصول على الدعم المستحق أو وجود خطأ ما، ويمكن تقديم الشكوى بطرق مختلفة، وسيقوم البرنامج بالعمل على حل المشكلة التي قام المستفيد في تقديم الشكوى عليها في أقرب وقت كما يمكنك من خلال رقم حساب المواطن الاستعلام عن أي شيء أو تقديم الشكاوى.
خطوات تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن 1442
يقدم حساب المواطن الدعم المالي للفقراء، والأسر محدودة الدخل والفئات المستحقة للدعم بشكل شهري في مواعيد معينة وفي حالة وجود مشكلة في المدفوعات يمكن تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- فتح رابط حساب المواطن السعودي من هنــــــــــــــــا .
- تسجيل الدخول إلى البرنامج عن طريق كتابه كلمة المرور، واسم المستخدم.
- بعد الدخول إلى الموقع قم باختيار حاله الاستحقاق.
- بعدها قم بالضغط على خيار تقديم شكوى على الدفعة الحالية أو الدفعات الماضية.
- ويمكنك اختيار مشاهده الدفعات السابقة.
- بعدها قم بالضغط على كلمة تقديم شكوى.
سيطلب منك الموقع اختيار نوع الشكوى التي تريدها وتنقسم إلى الآتي:
الدفعه ناقصة
- وهنا من المهم مراجعة إجمالي الدخل الذي تم إدخاله، ومراجعة التابعين للفرد وأعمارهم.
- كما يمكنك قبل تقديم الشكوى استخدام حاسبه حساب المواطن من أجل معرفة قيمة الاستحقاق.
دفعه لم تستلمها
- وهذا في حالة عدم وصول المبلغ المستحق إلى حساب المستفيد.
- وسيطلب منك الموقع تقديم كشف حساب بنكي من أجل إثبات عدم وصول الدفعة إليك.
- بعد اختيار نوع الشكوى قم بالضغط على إرسال الشكوى.
- قم بكتابة البيانات المطلوبة وبعدها يقوم الحساب مراجعة الشكوى التي قمت بتقديمها والرد عليها.
رابط اعتراض حساب المواطن
يمكنك تقديم الاعتراض على حساب المواطن لأي سبب عن طريق رابط الاعتراض حساب المواطن من هنـــــــــــــــــــا، ويمكنك أيضا تقديم شكوى عن طريق الوسائل الآتية:
- الاتصال على رقم حساب المواطن الموحد 19912، ويتم التواصل عن طريق الهاتف طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم السبت والجمعة والعطل الرسمية من الساعة الثامنة صباحا للساعة العاشرة ليلاً.
- من خلال رقم حساب المواطن يمكنك تقديم شكوى أو الاستفسار عن أي شيء من داخل المملكة السعودية حيث يتيح لك الرقم الإجابة على الفور لبعض الشكاوى.
قد يهمك: موعد صرف حساب المواطن كل شهر 1442 للمستحقين بالمملكة
تحديث حساب المواطن
بجانب تقديم الشكوى مدفوعات في حساب المواطن 1442 يمكن للمستفيد تحديث حساب المواطن عن طريق الخطوات الآتية:
- فتح رابط حساب المواطن.
- الدخول إلى حاله الحساب على البرنامج ثم الضغط على تحديث البيانات.
- كتابة البيانات الجديدة والتأكد من صحتها.
- رفع المستندات المطلوبة من الموقع.
- اضغط على إرسال وسيقوم البرنامج بمراجعة البيانات التي تم إدخالها، والتأكد منها.
الاستعلام عن بياناتي في حساب المواطن
إذا كنت ترغب في الاستعلام عن اسمك في حساب المواطن السعودية أو الاستعلام عن البيانات بشكل عام يتم ذلك عن طريق الخطوات الآتية:
- ادخل إلى رابط وزارة العمل السعودية.
- اختر الاستعلام عن حساب المواطن.
- قم بكتابة رقم الهوية في المكان المخصص له.
- في النهاية اضغط على كلمة استعلام حيث ستظهر لك كافة البيانات التي تخص البرنامج.
حاسبة حساب المواطن
يمكن للمستفيد من برنامج حساب المواطن معرفة قيمة الدعم المستحق له عن طريق استخدام حاسبه حساب المواطن بالخطوات الآتية:
- قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن، وكتابة بيانات تسجيل الدخول، وهي كلمه المرور واسم مستخدم ثم الضغط على دخول.
- بعد الدخول إلى الموقع ستجد في يسار الشاشة أيقونة الحاسبة وهي باللون الأخضر.
- سيظهر لك سؤالين هم هل أنت مسجل في البرنامج، وهل أنت مستقل أم رب أسره.
- قم بالتأشير على الإجابة نعم أو لا.
- في حال كنت رب أسرة سيظهر لك كتابه إعدادات التابعين الأكبر من18 عام والأصغر من 18 عام.
- و إجمالي الدخل للأسرة، ولكن في حاله كنت فرد مستقل سيظهر لك خانة لمعرفة إجمالي الدخل الشهري لك.
- ثم اضغط على كلمة احسب لمعرفة قيمة الدعم المستحق لك.
في نهاية مقالنا عن كيفية تقديم شكوى مدفوعات في حساب المواطن 1442 نتمنى أن تكونوا قد استفدتم من المعلومات التي قدمناها لكم.
